汽车救援公司认为有效的道路救援支持系统应该包括什么？
汽车救援公司认为，一个有效的道路救援保障体系应该包括1。汽车救援一个专业性很高的行业，需要技术独特、装备精良，有一定数量的救援工，具备汽车修理等级证书，以及丰富的修理经验，有诊断故障能力、熟悉道路，有一定的专业救援车并配备行营的设备与工具，通讯设备、故障诊断等。要达到这样的水平，必须有雄厚的资金和先进的管理模式作为后盾。平稳呼救。呼叫求助是要有一个方便可靠的平台，如：统一的呼叫号码；兼容的通信终端；简单的呼叫流程；基本无故障的通信线路；友好的接待服务。
2，服务很快。快速服务是快速到达现场。救援队应该没有地理限制，并在约定的时间内到达锚地。救援队的人员和设备必须同时到达。
3.救援工作可靠。可靠的救援能力是指：到达现场的救援人员和车辆设备具有专业的救援能力；实施标准的恢复和救援规范和技术现场操作；当他们不能恢复驾驶时，应进行避障牵引操作。
4.费用合理。合理的收费标准;合法收费程序等.5。质量控制。统一服务质量标准是指：统一的服务规范;统一的技术标准，统一的现场操作规范等。
6.处理投诉。汽车救援公司认为，管理部门或救援组织应当向用户表示投诉渠道，落实公正、第三方投诉处理，及时提出投诉答复等。
